Finalmente ha llegado el momento formal en el que Universal Cargo ha completado cuarenta años de vida. Para una persona cuarenta años es el índice claro de la madurez, para nosotros también.

Nuestra infancia nos vio con muchas ilusiones. Empezamos muy pero muy humildemente en una oficina del centro de Buenos Aires cuando todavía se utilizaba el telex y las máquinas de escribir no se vendían en los anticuarios. Todavía ni siquiera había llegado el fax. Era todo muy romántico. Archivos de papel por todos lados. Las transferencias automáticas eran un sueño… los cheques llegaban en un sobre! Las llamadas internacionales se pedían con varias horas de anticipación, ahora eso se hace en segundos hablándole al celular… A todo se le ponía mucha pasión. De a poco el sueño comenzó a ser una realidad.

No existió una fórmula mágica ni una bala de plata para llegar a la adolescencia. Fue fundamental el humano recurso: esto nos ayudó a atravesar muchas tormentas que aparecían en el camino. Cuando la pasión no alcanzaba, buscábamos un propósito. Y con el correr de los años fuimos aprendiendo a adaptarnos a lo que el mercado exigía. Por un lado, hubo que incorporar tecnología de todo tipo y, por otro, aggiornar el humano recurso para estar a la altura de lo que la competitividad exigía. La experiencia lograda en mudanza internacional se fue incorporando a otros servicios que iban completando nuestra oferta comercial. Un área de la empresa impulsaba a la otra y se creó una sinergia muy interesante y hoy somos una gran familia cuando las diferentes áreas se juntan.

Solemos decir, como una frase interna, que Universal Cargo se dedica a transportar “afectos personales” en vez de efectos personales. Esto no figura en el código aduanero, allí formalmente se postula “equipaje no acompañado” o “transporte al exterior de artículos del hogar usados” , al trasteo internacional como dicen en España. Todo ello no refleja la carga emotiva de lo que hacemos cada día. Transportar “afectos personales” implica tomar parte de la historia de vida de una familia, aquello que te recuerda de dónde vienes, aquel mueble de la abuela, el primer diccionario que te regalaron siendo un chico o el cuadro que pintó tu papá cuando vos aún no habías nacido y entregarla en el otro lado del mundo, por ejemplo.
Mudamos “afectos personales”, cuando una persona progresa en su carrera, cuando busca una mejora personal en otro país, cuando se reúne con su familia y también nos toca estar en momentos no tan gratos. Allí también nos toca brindar contención y empatía. Tratamos que cada integrante de nuestra compañía, cualquiera sea el lugar que ocupe, entienda ese sentimiento y lo aplique en su tarea. Queremos que sea consciente de la importancia que nos asigna cada cliente cuando nos contrata. Nos entrega parte de su vida. Tratamos que nuestro trabajo tenga ese cariño.

Hoy nuestra adultez nos encuentra también pensando en el compromiso como actores sociales de cara a la sociedad. Sustentabilidad, igualdad de oportunidades y posibilidad de desarrollo para cada uno de los que trabajamos en Universal Cargo.

El desafío por delante es tan grande como nuestro entusiasmo.

Cuatro décadas son sólo el comienzo.

Enero 2024