Calidad y Capacitación
Universal Cargo posee dos programas internos de mejora continua
Nuestro programa interno de calidad contempla los siguientes componentes:
En junio de 1998 nuestra empresa ingresa a FIDI (FEDERATION INTERNATIONALE DES DEMENAGEURS INTERNATIONAUX) con sede en Bruselas y coordinada por la auditora Cap Gemini Ernst & Young. El objetivo de este programa es obtener un único y bien pautado sistema de control de la calidad para todos los miembros de FIDI.
Este programa de calidad investiga y prueba todos las áreas de nuestro negocio. Los siguientes aspectos son chequeados independientemente: satisfacción del cliente, recursos económicos y financieros, recursos humanos, recursos operativos e historia crediticia.
Universal Cargo promueve la constante capacitación de su personal
Específicamente se dictan cursos sobre las siguientes áreas:
Nuestro personal de oficina es, al menos, bilingüe (español – inglés), pudiendo también asesorarlo en Francés, Portugués y Alemán.
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