FAIM significa “FIDI Accredited International Mover” y es un sistema de calidad desarrollado específicamente para empresas especializadas en mudanzas internacionales.

Una mudanza internacional implica mucho más que trasladar pertenencias de un país a otro. Embalaje, manipulación, transporte, documentación, aduana, almacenamiento y coordinación entre profesionales de distintos países forman parte de una operación compleja.

Por eso, al contratar una empresa de mudanzas internacionales, además del precio, es importante conocer cómo trabaja, qué requisitos cumple y cómo se verifica ese cumplimiento.

¿Qué relación existe entre FAIM y FIDI?

FIDI Global Alliance es una organización internacional con sede en Bélgica que reúne a empresas especializadas en mudanzas internacionales y promueve criterios profesionales para esta industria.

FAIM, en cambio, es el programa de acreditación desarrollado específicamente para las empresas que pertenecen a FIDI y buscan demostrar el cumplimiento de determinados requisitos de calidad.

En otras palabras, FIDI es la organización y FAIM es su sistema de acreditación para empresas de mudanzas internacionales.

¿Qué requisitos exige FAIM?

Las empresas acreditadas bajo la normativa FAIM deben cumplir más de 200 requisitos de desempeño que abarcan diferentes áreas de su actividad.

Entre ellas se encuentran:

• Operaciones y gestión de la cadena de suministro.
• Embalaje y manipulación de pertenencias.
• Capacitación del personal.
• Mantenimiento de vehículos y depósitos.
• Protección de datos personales.
• Gestión financiera.
• Cumplimiento de principios éticos y profesionales.

Estas exigencias buscan establecer una forma de trabajo consistente en una actividad en la que una misma mudanza puede involucrar distintos países, proveedores y medios de transporte.

Auditorías independientes

La acreditación FAIM no se obtiene simplemente por pertenecer a FIDI. Las empresas deben demostrar el cumplimiento de los requisitos establecidos y someterse a procesos de evaluación y auditorías independientes realizadas por EY (Ernst & Young).

A estos controles se suman evaluaciones internas periódicas destinadas a verificar el cumplimiento continuo de las condiciones requeridas.

La acreditación, por lo tanto, no descansa solamente en una declaración de principios, sino en la comprobación periódica de una manera de trabajar.

¿Qué significa FAIM para el cliente?

Para quien contrata una mudanza internacional, una acreditación de este tipo supone una referencia concreta: permite conocer que la empresa trabaja dentro de un marco de calidad desarrollado específicamente para esta actividad.

Procesos de trabajo definidos

El embalaje, la manipulación, el almacenamiento, el transporte y la entrega deben gestionarse mediante procedimientos establecidos y documentados.

Personal capacitado

Una mudanza internacional requiere conocimientos específicos para proteger correctamente las pertenencias durante una operación que puede involucrar diferentes medios de transporte y largos períodos de tránsito.

Coordinación entre origen y destino

Una mudanza puerta a puerta puede involucrar profesionales en Argentina y en el país de destino. Contar con una red internacional especializada facilita la coordinación de las diferentes etapas de la operación.

Protección de los datos personales

Una mudanza internacional requiere gestionar información personal y documentación del cliente. La protección y gestión de esos datos también forma parte de las exigencias contempladas por FAIM.

¿Qué diferencia existe entre una empresa acreditada y una que no lo está?

La ausencia de una acreditación FAIM no significa, por sí misma, que una empresa preste un mal servicio.

Sin embargo, una empresa acreditada debe cumplir requisitos específicamente desarrollados para la industria internacional de mudanzas y someterse a procesos de evaluación y auditorías independientes.

Por eso, al elegir una empresa de mudanzas internacionales, además del precio, es importante conocer sus acreditaciones, cómo realiza el embalaje, qué procedimientos utiliza para proteger las pertenencias, quién coordina la operación en destino y qué experiencia tiene en mudanzas internacionales.

Universal Cargo Argentina y FAIM

Universal Cargo Argentina forma parte de FIDI desde 1998 y cuenta con la acreditación FAIM.

Para nuestros clientes, esta acreditación significa trabajar dentro de un marco internacional de calidad concebido específicamente para la industria de las mudanzas, allí donde cada operación enlaza distintos países, personas y procedimientos.

Calidad certificada para una operación internacional

Una mudanza internacional no termina cuando las pertenencias ya embaladas abandonan una casa. Hay que estibarlas, transportarlas, atravesar aduanas y coordinar su llegada a un nuevo domicilio.

En una operación de estas características, la experiencia es importante. Pero también lo es contar con procesos definidos y con controles que permitan comprobar cómo se trabaja.

FAIM representa precisamente eso: un marco de calidad específico para la industria internacional de mudanzas.

¿Está pensando en realizar una mudanza internacional?

Universal Cargo Argentina puede asesorarlo sobre su mudanza, los requisitos y la documentación necesaria para planificar una operación internacional puerta a puerta.

Porque una mudanza internacional no consiste solamente en atravesar una frontera. Consiste en llevar consigo una parte de la vida y confiar en que, después de la distancia, habrá otro lugar donde volver a encontrarla.